Informativa sulla Privacy di GenioQ

Premessa e Titolare del Trattamento

Benvenuto su GenioQ. La presente Informativa sulla Privacy (di seguito, “Informativa”) descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando visiti il sito web genioq.com (il “Sito”) o acquisti i nostri prodotti. Il titolare del trattamento è GenioQ, con sede legale in Via Monte Napoleone 8, 20121 Milano MI, Italia. Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei tuoi dati, puoi contattarci all'indirizzo email [email protected].

Dati Personali Raccolti

Informazioni Fornite Volontariamente

Quando effettui un ordine, ti registri al nostro servizio o ci contatti, potremmo raccogliere i seguenti dati personali: nome e cognome, indirizzo di spedizione e fatturazione, indirizzo email, numero di telefono, e qualsiasi altra informazione che scegli di fornirci volontariamente tramite i moduli di contatto o la corrispondenza diretta.

Informazioni Raccolte Automaticamente

Durante la navigazione sul Sito, raccogliamo automaticamente alcune informazioni tecniche, tra cui: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, data e ora della visita, e la durata della sessione. Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per finalità statistiche e di miglioramento dell'esperienza utente, nel rispetto della normativa applicabile.

Finalità del Trattamento e Base Giuridica

I tuoi dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

Esecuzione del contratto: gestire e processare i tuoi ordini, inclusa la spedizione e la consegna dei prodotti acquistati.
Adempimento di obblighi legali: rispettare le normative fiscali, contabili e amministrative vigenti in Italia e nell'Unione Europea.
Comunicazioni di servizio: inviare notifiche relative al tuo account, aggiornamenti sugli ordini o modifiche alle nostre politiche.
Marketing (previa autorizzazione): inviare newsletter e offerte promozionali, solo se hai espresso il tuo consenso esplicito.

La base giuridica del trattamento è, a seconda dei casi, l'esecuzione di un contratto (art. 6, par. 1, lett. b GDPR), l'adempimento di un obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c GDPR) o il tuo consenso (art. 6, par. 1, lett. a GDPR) per le attività di marketing.

Informazioni Finanziarie e Pagamenti

Per tutti i pagamenti effettuati sul Sito, utilizziamo esclusivamente PayPal come piattaforma di pagamento esterna. In conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e con i principi di minimizzazione dei dati, desideriamo chiarire che GenioQ non raccoglie, elabora né memorizza direttamente i numeri di carta di credito o altri dati sensibili di pagamento. L'intero processo di pagamento viene reindirizzato a PayPal, che applica rigorosi standard di crittografia e sicurezza per proteggere le tue informazioni finanziarie. Pertanto, le uniche informazioni finanziarie che riceviamo da PayPal sono limitate alla conferma del pagamento e all'identificativo della transazione, necessari per evadere il tuo ordine.

Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei tuoi dati personali si fonda sulle seguenti basi giuridiche, in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e il D.Lgs. 196/2003 (Codice in materia di protezione dei dati personali), come modificato dal D.Lgs. 101/2018:

Esecuzione del contratto: per processare gli ordini, gestire i pagamenti tramite PayPal e garantire la consegna dei prodotti.
Adempimento di obblighi legali: per conservare fatture e documenti contabili secondo i termini previsti dalla legge italiana.
Consenso: per l'invio di comunicazioni promozionali e newsletter, che puoi revocare in qualsiasi momento.
Interesse legittimo: per migliorare i nostri servizi e prevenire frodi, nel rispetto dei tuoi diritti.

Modalità di Raccolta e Trattamento

I dati vengono raccolti sia tramite compilazione diretta di moduli (ad esempio durante la registrazione o l'acquisto) sia attraverso tecnologie automatiche come cookie e log di sistema. Il trattamento avviene mediante strumenti elettronici e cartacei, con l'adozione di misure di sicurezza adeguate per prevenire accessi non autorizzati, perdita o divulgazione dei dati. I dati sono conservati per il tempo strettamente necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti, e comunque non oltre i termini previsti dalla legge italiana (es. 10 anni per i dati fiscali).

Condivisione dei Dati con Terze Parti

GenioQ non vende, scambia o trasferisce i tuoi dati personali a terze parti, salvo nei seguenti casi:

PayPal: per l'elaborazione dei pagamenti. Come specificato nella sezione precedente, i dati di pagamento vengono gestiti esclusivamente da PayPal secondo la propria informativa sulla privacy.
Corrieri e spedizionieri: per la consegna dei prodotti, condividiamo esclusivamente nome, indirizzo e numero di telefono del destinatario.
Autorità competenti: quando richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti legali.

Non vendiamo, scambiamo o trasferiamo a terze parti i tuoi dati personali per scopi di marketing senza il tuo esplicito consenso.

Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il Sito utilizza cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento delle pagine, analizzare il traffico e personalizzare i contenuti. In conformità con il GDPR e il Provvedimento Generale del Garante Privacy italiano del 10 giugno 2021, richiediamo il tuo consenso esplicito prima di installare cookie non strettamente necessari. Puoi gestire le tue preferenze sui cookie in qualsiasi momento tramite l'apposito banner o le impostazioni del tuo browser. I cookie essenziali per il funzionamento del Sito non richiedono consenso, mentre per i cookie analitici e di profilazione è necessario il tuo preventivo assenso.

Diritti dell'Interessato ai Sensi del GDPR

In qualità di cittadino italiano e residente nell'Unione Europea, hai i seguenti diritti in relazione ai tuoi dati personali, ai sensi degli articoli 15-22 del GDPR:

Diritto di accesso: puoi richiedere la conferma dell'esistenza o meno di dati che ti riguardano e ottenere una copia degli stessi.
Diritto di rettifica: puoi chiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
Diritto alla cancellazione (diritto all'oblio): puoi ottenere la rimozione dei tuoi dati personali quando non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti, o quando revochi il consenso su cui si basa il trattamento.
Diritto di limitazione del trattamento: puoi richiedere la sospensione del trattamento in determinate circostanze, ad esempio durante la verifica dell'esattezza dei dati.
Diritto alla portabilità dei dati: hai il diritto di ricevere i dati che ti riguardano in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e di trasmetterli a un altro titolare del trattamento senza impedimenti.
Diritto di opposizione: puoi opporti al trattamento dei tuoi dati per motivi connessi alla tua situazione particolare, inclusa la profilazione per finalità di marketing diretto.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, puoi contattarci all'indirizzo email [email protected]. Risponderemo alla tua richiesta entro 30 giorni, come previsto dall'art. 12 del GDPR. Hai inoltre il diritto di proporre un reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali italiana (www.garanteprivacy.it).

Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il periodo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, inclusi gli obblighi legali, contabili e fiscali. In particolare:

I dati relativi agli ordini vengono conservati per 10 anni dalla data di acquisto, come richiesto dalla normativa fiscale italiana.
I dati di contatto per finalità di marketing vengono conservati fino alla revoca del consenso da parte tua.
I dati di navigazione anonimizzati possono essere conservati per periodi più brevi, a fini statistici.

Una volta scaduto il periodo di conservazione, i dati vengono cancellati o resi anonimi in modo irreversibile.

Cookie e Consenso

Il Sito utilizza cookie tecnici, analitici e di profilazione. In ottemperanza al GDPR e al Provvedimento Generale del Garante Privacy del 10 giugno 2021, ti informiamo che:

I cookie tecnici sono essenziali per il funzionamento del Sito e non richiedono il tuo consenso.
I cookie analitici e di profilazione vengono attivati solo dopo aver ottenuto il tuo consenso esplicito tramite il banner dei cookie.
Puoi modificare o revocare il tuo consenso in qualsiasi momento accedendo alle impostazioni dei cookie disponibili sul Sito.

Per maggiori dettagli, consulta la nostra Cookie Policy.

Trasferimento dei Dati al di Fuori dell'UE

I tuoi dati personali potrebbero essere trasferiti verso paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), ad esempio quando utilizziamo servizi di hosting o strumenti di analisi basati negli Stati Uniti. In tali casi, garantiamo che il trasferimento avvenga nel rispetto del GDPR, utilizzando clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o altre garanzie adeguate, come la certificazione Privacy Shield (ove applicabile).

Conservazione e Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o distruzioni accidentali. I dati vengono conservati per il periodo strettamente necessario alle finalità indicate, e comunque non oltre i termini di legge. In particolare, i dati relativi agli ordini sono conservati per 10 anni dalla data di acquisto per finalità fiscali, mentre i dati di contatto per il marketing vengono conservati fino alla revoca del consenso.

I Tuoi Diritti ai Sensi del GDPR

In qualità di cittadino italiano e residente nell'Unione Europea, hai i seguenti diritti, che puoi esercitare in qualsiasi momento contattandoci all'indirizzo [email protected]:

Diritto di accesso (art. 15 GDPR): ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che ti riguardano e riceverne una copia.
Diritto di rettifica (art. 16 GDPR): chiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
Diritto alla cancellazione (art. 17 GDPR): ottenere la rimozione dei tuoi dati quando non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti, o quando revochi il consenso.
Diritto di limitazione del trattamento (art. 18 GDPR): richiedere la sospensione del trattamento in caso di contestazione dell'esattezza dei dati o di opposizione al trattamento.
Diritto alla portabilità dei dati (art. 20 GDPR): ricevere i dati che ti riguardano in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli a un altro titolare del trattamento.
Diritto di opposizione (art. 21 GDPR): opporti al trattamento dei tuoi dati per motivi connessi alla tua situazione particolare, inclusa la profilazione per finalità di marketing diretto.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, invia una richiesta scritta a [email protected]. Risponderemo entro 30 giorni, come previsto dall'art. 12 del GDPR. Hai inoltre il diritto di proporre un reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Conservazione dei Dati

I tuoi dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, in conformità con i principi di minimizzazione e limitazione della conservazione previsti dal GDPR. In particolare:

I dati relativi agli ordini e alla fatturazione sono conservati per 10 anni dalla data di acquisto, come richiesto dalla normativa fiscale italiana (art. 2220 c.c.).
I dati di contatto per finalità di marketing sono conservati fino alla revoca del consenso da parte tua.
I dati di navigazione anonimizzati possono essere conservati per un periodo massimo di 12 mesi.

Trascorsi i termini di conservazione, i dati vengono cancellati o resi anonimi in modo irreversibile.

Cookie e Consenso

Il Sito utilizza cookie e tecnologie di tracciamento per garantire il corretto funzionamento, analizzare l'utilizzo e personalizzare i contenuti. In conformità con il GDPR e il Provvedimento Generale del Garante Privacy del 10 giugno 2021, ti informiamo che:

I cookie tecnici (essenziali per la navigazione) non richiedono il tuo consenso.
I cookie analitici e di profilazione vengono attivati solo dopo il tuo esplicito consenso, che puoi esprimere tramite il banner dei cookie presente al primo accesso.
Puoi modificare o revocare il tuo consenso in qualsiasi momento accedendo alle impostazioni dei cookie disponibili sul Sito.

Per ulteriori dettagli, consulta la nostra Cookie Policy.

Trasferimento dei Dati al di Fuori dello Spazio Economico Europeo

I tuoi dati personali potrebbero essere trasferiti verso paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), ad esempio quando utilizziamo servizi di hosting o strumenti di analisi basati negli Stati Uniti. In tali casi, garantiamo che il trasferimento avvenga nel pieno rispetto del GDPR, adottando clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o altre garanzie adeguate, come la certificazione Privacy Shield (ove applicabile).

Diritti dell'Interessato

In qualità di cittadino italiano e residente nell'Unione Europea, hai i seguenti diritti, che puoi esercitare in qualsiasi momento contattandoci all'indirizzo [email protected]:

Diritto di accesso (art. 15 GDPR): ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che ti riguardano e riceverne una copia.
Diritto di rettifica (art. 16 GDPR): chiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
Diritto alla cancellazione (art. 17 GDPR): ottenere la rimozione dei tuoi dati quando non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti, o quando revochi il consenso.
Diritto di limitazione del trattamento (art. 18 GDPR): richiedere la sospensione del trattamento in caso di contestazione dell'esattezza dei dati o di opposizione al trattamento.
Diritto alla portabilità dei dati (art. 20 GDPR): ricevere i dati che ti riguardano in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli a un altro titolare del trattamento.
Diritto di opposizione (art. 21 GDPR): opporti al trattamento dei tuoi dati per motivi connessi alla tua situazione particolare, inclusa la profilazione per finalità di marketing diretto.

Modifiche alla Presente Informativa

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente Informativa in qualsiasi momento, per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o nella normativa applicabile. Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali tramite un avviso sul Sito o via email. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con la data di revisione. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa sezione per rimanere informato.

Contatti

Per qualsiasi domanda, richiesta di esercizio dei tuoi diritti o chiarimento relativo alla presente Informativa, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

Email: [email protected]
Indirizzo postale: GenioQ, Via Monte Napoleone 8, 20121 Milano MI, Italia

Ultimo aggiornamento: [Data di pubblicazione]