Condizioni Generali di Vendita

Articolo 1 – Oggetto

Le presenti condizioni si applicano a ogni transazione effettuata su genioq.com, gestito da GenioQ. Ogni ordine comporta l'accettazione integrale delle presenti condizioni.

Articolo 2 – Account utente

L'utente è responsabile dell'accuratezza dei dati forniti in fase di registrazione e della riservatezza delle proprie credenziali. Per domande scrivere a [email protected].

Articolo 3 – Pagamento sicuro

Il pagamento degli ordini avviene tramite soluzioni di terze parti conformi allo standard PCI-DSS. GenioQ non gestisce in alcun momento i dati bancari completi dei clienti.

Articolo 4 – Prezzi e costi di spedizione

Prezzi, imposte e costi di spedizione applicabili dipendono dalla destinazione e vengono mostrati in tempo reale durante il checkout, nella pagina di pagamento e spedizione.

Articolo 5 – Recesso e resi

È garantito a ogni consumatore un diritto di recesso legale di 14 giorni, senza obbligo di motivazione. GenioQ estende tale possibilità a 30 giorni per scelta commerciale. Si applica inoltre la garanzia legale di conformità di due anni per i prodotti non conformi alla consegna. Per resi contattare [email protected].

Articolo 6 – Proprietà intellettuale

Marchi, testi, immagini ed elementi grafici di genioq.com sono protetti e non possono essere utilizzati senza previo consenso di GenioQ.

Articolo 7 – Responsabilità

GenioQ si impegna a garantire il corretto funzionamento del sito ma non può assicurare l'assenza totale di interruzioni. La responsabilità, salvo dolo o colpa grave, è limitata nei termini previsti dalla legge.

Articolo 8 – Controversie

In caso di controversia, il consumatore può rivolgersi alla piattaforma europea di risoluzione online delle controversie. È sempre possibile un contatto diretto a [email protected].